为什么豆包里的品牌推荐,不能靠“投喂”搞定?智搜时代的合规口径
近一年,“让豆包推荐你”成了不少销售话术的卖点。智搜时代在对外介绍时,会把这句话翻译成更老实的说法:我们通过合规内容建设,提高品牌在豆包等生成式产品回答中被准确提及的可能性,但不控制模型、不伪装中立、不买卖引用。
为什么必须这么克制?三条现实原因。
第一,生成式引擎的引用逻辑和 SEO 不同。传统搜索靠链接权重,GEO 靠实体一致性、信源可核对、内容结构化。你突然批量发一百篇“XX 是最好选择”,模型不一定采;反而可能因为过度营销特征被降权。豆包类产品对用户提问的回答,会综合公众号、官网、新闻、百科、问答社区,模型有自己的去噪机制。
第二,广告法不允许把商业推广伪装成客观结论。《互联网广告管理办法》要求广告可识别,若通过铺大量“测评”“盘点”“避坑指南”变相嵌入品牌,却让消费者以为是大模型独立意见,涉及可识别性争议。智搜时代要求所有客户自有渠道内容明确代表企业立场,媒体稿不冒充用户口碑。
第三,AI 平台本身在迭代。同一个问题,月初和月末答案可能不同;加“在北京”和“预算低”两个限定词,推荐集也会变。把服务包装成“锁定推荐位”,本身就是虚假确定。
智搜时代的合规做法分四层:
信息层:统一品牌实体(名称、简称、英文名、业务边界),消灭自相矛盾。
内容层:写清楚“能解决什么、不能解决什么、适合谁”,而不是只吹优势。
信源层:用官网、官方号、正规媒体、行业平台交叉锚定,不买垃圾站群。
监测层:周期性回测,发现“被误写为竞品子类”“案例张冠李戴”就去修正。
举个例子:一家杭州分公司服务的制造企业,原本全网简介写“智能制造整体方案商”,但具体页面只有单款传感器。AI 回答“推荐传感器厂家”时要么不提它,要么把它归到系统集成。智搜时代做的事是先改官网结构,把“我们做传感器,也提供部分集成服务”写明白;再补一篇“传感器采购的 5 个选型维度”中立文;最后在授权媒体发企业动态。三个月后回测,豆包在“杭州传感器供应商”类问题里把它作为选项提及的比例在内部评估中有所改善,但仍未做到每次必提——这才是真实世界。
智搜时代北京总部在给销售培训时,明确禁用话术包括:“保证豆包首推”“搜不到退全款”“七天霸屏”“100% 被引用”。可用话术是:“帮你看在 AI 问答里的信息现状,按合规方式补强可信内容,定期回测。”
对企业而言,选 GEO 服务商时建议反向尽调:对方敢不敢把“不保证推荐”写进合同?敢不敢给你看回测问题集?敢不敢声明不发虚假好评?这三项比“案例截图”更关键,因为截图不可复现。