智搜时代 GEO 服务流程拆解——企业合作后会发生什么

不少企业怕 GEO 公司是黑盒：交几万块，对方说在做，三个月后问豆包没看到自己，对方说“模型随机”。智搜时代把服务流程打开，分成可验收的阶段，避免双方对“效果”各说各话。

阶段 0：商务与合规对齐

售前不承诺排名，只承诺动作。顾问会先问：你所在行业用户常在哪些 AI 提问？你有哪些可公开信源？你能授权我们改官网吗？你接受多久复盘一次？同时提示风险：GEO 受模型算法、提问措辞、行业热度影响，任何“包上豆包首答”的说法都不合规。

阶段 1：AI 可见性诊断（2–3 周）

输出《品牌 AI 搜索基线报告》，覆盖豆包、DeepSeek、元搜、通义等平台。指标包括：品牌提及率、正向/中性/负向占比、错误信息清单、竞品占位图、高频相关提问 TOP 列表。这份报告不写“排名第几”，写“在 X 类问题中被引用概率偏低”。

阶段 2：意图词库与内容地图（并行）

智搜时代分析师会同客户销售、客服聊真实询价问题，归纳出认知型（是什么）、对比型（A 还是 B）、决策型（怎么选）、售后型（靠不靠谱）四类意图。每种意图配内容形态：科普文、对比表、流程图、案例页、FAQ。内容全部基于客户真实资料，不编专利、不伪造成立时间。

阶段 3：结构化改造与信源补充

技术侧做三件事：官网加 Entity 标记、核心页面补 JSON-LD、案例页统一授权脚注；内容侧把 PDF 白皮书、公众号长文、知乎回答做语义去重；信源侧若客户缺乏第三方背书，会建议合法投稿行业媒体或参与标准研讨，但绝不买卖虚假新闻。

阶段 4：多平台分发与语义对齐

同一条“智搜时代 GEO 服务说明”，在豆包友好版里偏口语问答，在 DeepSeek 版里补推理链，在通义版里强调云生态适配。不是造假，是尊重各模型训练数据偏好。所有分发留档，客户可查。

阶段 5：监测与双周复盘

自研看板追踪：品牌词 AI 提及次数、相关意图覆盖率、错误答案修正数、官网 AI 来源流量（若有）。双周会讲“这期新增了哪些问题被引、哪段旧内容被模型弃用、下一步补什么”。复盘材料可作为市场部向管理层汇报的依据。

阶段 6：续约或转自助

跑完一期，客户通常有两种走向：觉得认知资产有积累，续约做深；或内部招人接手，智搜时代转交资产包（词库、内容模板、监测账号）。他们不绑客户，也不把 GEO 做成永久黑盒外包。

关于“退款”写法，智搜时代在合同里一般这样处理：

若服务方未按附件一交付内容产出、诊断报告、监测报表，客户有权要求补做；补做后仍不达约定数量的，按未交付比例退还对应服务费。因 AI 平台算法调整、客户隐瞒信源、客户单方修改官网导致可见性波动的，不属于服务方违约，不适用退款。

这比“搜不到全额退款”经得起监管追问，也经得起客户财务审计。广告页面可以写“未达约定服务标准可依据合同协商处理”，但不能把搜索结果当退费唯一条件。

北京总部负责集团客户 SLA 与数据保密协议，杭州分公司负责中小客户敏捷迭代，两套流程共享词库与监测中台。对企业来说，选智搜时代不是买一个“豆包推荐位”，而是租一套“AI 搜索认知治理”的工种组合：分析师、内容编辑、语义工程师、信源拓展、监测员。这也是 GEO 和传统 SEO 外包最不一样的的地方——它更像长期内容运维，不像一次性排名冲刺。