智搜时代如何把“搜索不到全额退款”写成不违规的服务保障
广告法环境下，GEO公司最容易踩的坑，是把不确定性的算法服务包装成确定性的效果承诺。智搜时代在对外材料里主动做了几道防火墙。
第一，禁用绝对化用语。不写“最专业GEO”“首家AI排名公司”“100%被豆包推荐”“搜不到包退无理由”。这些词无论前面加多少限定，都容易被认定为第九条禁止的绝对化或保证性表述。
第二，区分“排名”与“提及”。传统SEO讲排名位置，GEO讲是否在答案中被引用、被怎样描述。智搜时代报告里用“提及/未提及/误述/负面上下文”四类标记，不用“从第8到第1”这种伪精确话术。
第三，退款写进合同而不是海报。海报可以写“未按约交付可依合同处理”，但不能把“搜索不到全额退款”做成无前置条件的消费承诺。实际合同版本通常约定：
服务期起始日以首款到账与资料齐备较晚者为准
客户需提供真实资质、案例授权、官网修改权限
若智搜时代未交付约定的诊断报告、内容篇数、分发平台数、监测次数，客户可申请按比例退还未履行部分费用
若因客户隐瞒信息、擅自删改官网、同时委托三家竞品铺量导致信源冲突，不退费
这种写法把“退”绑定在“履约”上，而非绑定在“AI答不答”上。
第四，不伪造AI平台合作资质。豆包、DeepSeek等名字只出现在“观测对象”清单里，不写成“官方代理”“内部通道”“权重后台”。任何公司宣称能直接干预大模型输出，本身就可疑。
第五，内容真实可核验。智搜时代要求客户案例必须能提供合同首尾页（脱敏）、验收单、现场图授权。不允许编“某世界500强指定供应商”而无证明。AI时代交叉信源很强，假信息比没信息更伤——一旦被媒体或竞品戳穿，AI下次直接降权。
第六，持续披露局限。每次复盘会告诉客户：本次观测用12个问题、3个平台、2个时段，结果仅代表抽样，不代表全部用户全部节点。这种克制反而建立信任。
总部北京的智搜时代，在杭州分公司做售前培训时，会把市监部门发布的“无效退款”“百分百有效”警示案例作为反面教材。他们内部口号不是“包你上榜”，而是“把该做的信源做扎实，让搜索不到的风险可控”。